为进一步密切警民关系，将党的群众路线教育实践活动引向深入，抚顺市局东洲分局采取“四增四减”工作法，从增进警民联动、打防违法犯罪、消除矛盾纠纷、提升窗口服务等四个方面着手，细化工作措施，注重工作实效，积极构建和谐警民关系，不断提升人民群众满意度。
一、增信任减疑虑，促进警民互动零距离。一是通过开展开门评警、警营开放日、警民恳谈等活动，及时向群众通报公安机关的工作情况，增强工作透明度，虚心听取群众的意见和建议，增进警民沟通。二是以增进警民互信、互动，关注民生为切入点，通过行风评议“面对面”交流，征询意见、接受批评，与群众谈心、交心，拉近彼此间的距离，增进群众对公安工作的理解和支持。三是通过分局外网、QQ群和公安微博，提供网上统一查询、咨询服务，公开执法流程、服务承诺，实现网上申请、网下办理、网上查询的键对键沟通，提高办事效率，让人民群众满意。
二、增平安减隐患，打防结合遏制违法犯罪。一是加强巡逻防范。科学安排勤务方式，合理调整警力部署，在辖区实行24小时巡逻防范制度，加强对重要路段、重要部位、重要时段的巡逻控制，切实做到白天见警察、晚上见警灯，提高对盗窃、抢夺等可防性易发案件的威慑力，减少发案。二是加强重点管控。不断加强辖区学校、企业等重点单位、重点场所的管理，责任民警和相关单位安保负责人签订安全责任状，督促落实安保工作措施，定期开展安全检查，增强管控实效。三是开展重点整治。进一步强化房屋出租户、网吧、旅馆等流动人员落脚点的日常检查监督，严格落实旅店业实名登记制度，定期对辖区公共娱乐场所、暂住人口聚居区、网吧等治安复杂区域进行专项清查，从根源上解决场所行业失控漏管的问题，建立预防违法犯罪的第一道防线。
三、增调解减纠纷，化解矛盾促和谐。一是超前预警，及时调处。从健全组织工作制度和加强信息员网络建设方面着手，建立派出所、乡(镇)政府矛盾纠纷预警机制，物建了一批信息员，通过深入开展走访排查，畅通矛盾纠纷信息报送渠道，对排查出来的矛盾纠纷，现场逐个分析研究，及时调处，防止一般性矛盾纠纷转化成群体性事件和上访事件。二是规范执法，依法调处。坚持调解优先原则，以双方为自愿，适时在现场依法调解，同时注重民警执法中对所有案件的取证工作，收集和固定相关的证据材料，确保依法处理各类矛盾纠纷、不留遗患。三是换位思考，以诚促调。在调解矛盾纠纷过程中，民警从法律与理性的角度进行劝说，晓之以理，动之以情，征求双方当事人的意见，尽量满足两方利益要求，确保调解工作公平公正。
四、增便捷减繁琐，实现窗口服务零投诉。一是推行阳光服务。全面推行警务公开制度，在服务事项、办事依据、办结时限、收费标准、工作流程、监督方式等六个方面实行公开化、透明化办公。二是规范窗口服务。进一步规范窗口接待区域、规范服务标识、规范接待设施、规范文明用语、规范警容举止，维护公安机关和人民警察良好形象。三是提倡“三个一”服务。实行首问负责制、一次性告知、一站式受理服务，严肃行政问责和纪律查究，不断提升办事效率和服务质量;推行延时服务，简化办事程序，主动推行上门服务、跟踪服务、预约服务等便民举措，极大的方便了群众，受到人民群众一致好评。
