接站大巴“遇堵” 70游客苦等6小时
有游客反映身体出现不适 游客不认可旅行社路遇堵车解释 欲讨说法
70位游客被“晾”在丹东东港码头，苦等接站大巴6个多小时，有游客因水土不服出现身体不适。
承诺接站的抚顺某旅行社解释晚到原因为路上有车肇事堵塞道路。游客认为旅行社撒谎。
“等了6个多小时啊!”昨日，抚顺的崔女士向本报反映抚顺某旅行社不守承诺未按时接站，70位游客被“晾”在丹东东港码头等候旅行社接站大巴。
4月6日崔女士一家4口参加了抚顺某旅行社组织的“韩国七日游”，两个团总共有70人，由两辆旅游大巴将他们由抚顺送到了丹东，并约定了回程接站时间。
4月12日11点半是该团约定返回接站时间，70人不到10点都下了船在东港码头等候抚顺接站车辆。2个多小过去了，游客开始出现急躁情绪。“我爱人身体不舒服。”崔女士特别希望早点回家。
游客组织者董学明给旅行社及司机打了二十几个电话，得到的答复是车辆已经派出了、再等等、前方有肇事车辆挡住道路等说辞，最后司机不接电话。
“车是晚上5点半到的。”崔女士称，近半夜12点到家，之后马上将爱人送到抚顺矿务局总医院治疗。
崔女士认为旅行社耽误了游客的时间，甚至延误了游客治病时间，应当承担患者的治疗费用，给游客赔偿。
负责此次领队的导游陈柏轩解释，他只负责该团出港回港，丹东至抚顺这段他不负责，游客应找报名的旅行社解决问题。
负责收钱组织该团的抚顺这家旅行社刘姓负责人对车辆晚到解释道，由于道路原因，车辆行驶到半路有车辆肇事拦住去路，确实是比规定时间晚到。
之后，旅行社积极处理此事，向游客道歉，当晚请游客吃饭、看丹东断桥夜景。“应该是得到绝大多数游客的谅解。”
但堵车说法并没有得到游客认可，游客尚志生表示，在得到旅行社因车辆肇事堵车在凤城高速段说法时，其曾咨询辽宁省高速公路方面，得到答复是当天并没有车辆在此段高速路上肇事，更没有多小时堵车一事。
“没按时派车接站、说谎。”这两点是一部分游客对旅行社处理问题的印象，他们希望旅行社能给游客一个说法。
辽宁百联律师事务所王飞律师认为，首先要看双方合同是否有约定，如无合同要看游客是否拿出实质性的损失证据，旅行社浪费游客6个多小时时间应予以相应减免旅游费或赔偿。
