党的群众路线教育实践活动开展以来，抚顺市局清原县局注重从小事、小处、小节入手，大力实施民生工程、形象工程和警心工程，实现了群众更满意、形象大提升、素质上台阶，积极构建和谐警民关系。
一、从小事抓起，打造民生工程。“小事连大局，小案连民心”。清原县局从群众关注的小事、小案入手，全力实施民生警务，回应群众的新期待新要求。一是着力侦破高发小案件。在严厉打击重大恶性案件的同时，把关系群众切身利益的入室盗窃、砸车盗窃等多发性案件作为重点打击对象，成立专业打击队伍，集中力量破小案、抓逃犯、缴赃物。二是全力解决群众小需求。坚持局领导每周一信访接待日制度，采取领导坐班接访、带案回访、包案息访等措施，坚持“以法服人、以情感人”的理念，全面开展走访，倾听群众需求，积极开展信访案件攻坚，用真情实感赢得群众信任和理解，用公正的执法换取息访罢诉。三是竭力发布小警情。为适应群众对治安信息的新需求，积极创新预警新机制，在完善县电视专栏“警方视点”的基础上，定期通过移动通信平台向全县手机用户播报全县治安动态、交通信息、犯罪新动向、作案新手法等小信息，给予温馨提示，充分保障人民群众知情权、表达权和监督权，有效增强了群众的安全防范意识和防范能力。
二、从小处着手，打造形象工程。清原县局从社会公众对警察群体关注的特殊需求着手，对开展的每一项小活动、涌现的每一个小典型都大力开展正面宣传，主动占领宣传阵地，推介警察形象。一是从加强警媒合作关系着手，拓展宣传阵地。主动与省市县媒体建立了长期合作关系和定期联系制度，大力加强党的群众路线教育实践活动开展以来涌现的先进典型事迹。其中辽宁法制报刊发了《无助民工讨薪无门，清原民警热心追回》等一系列专题报道，取得了良好的社会效果。二是从规范走访细节着手，塑造良好形象。引导全局民警牢固树立“民警代表公安机关、走访细节反映公安形象”的理念，端正走访态度，讲究走访策略，切实做好走访活动“四个一”，即说好第一句话、做好第一个动作、树好第一次形象、抓好第一时间反馈。三是从强化绩效考核着手，提高工作积极性。将公安机关走访活动纳入年度目标考核，并突出群众评议的分值，根据群众对走访民警的印象、表现和满意度，对走访民警进行考核。
三、从小节做起，打造警心工程。一是落实民警谈心、家访制度。整合现有队伍管理职能部门力量，实行中层干部联系民警、政工监督部门联系机关单位的队伍管理包干责任制，将队伍分线、分块承包给各部门，将队伍个体管理责任落实到人。要求责任单位、责任人每月与民警谈心谈话不少于一次，每年对民警家访不少于一次，通过定期走访民警家庭、与民警谈心，及时全面掌握民警在德、能、勤、绩、廉等方面的现实表现，纠正存在的苗头性、倾向性问题，帮助民警解决实际困难。二是健全“民警恳谈”制度。拓宽与民警及其家庭的沟通渠道，借助公安内网，在网上开通领导信箱、民警心声等平台，及时了解民警及家属的需求。鼓励民警向单位领导反映情况，汇报意见想法。三是创新爱警新机制。关注民警身心健康，严格落实民警年休假、定期体检制度、民警因公负伤快速救治、医疗保险和大病救治保障机制。吸纳人大代表、政协委员、特邀监督员等群体，加强与政法委、检察院、法院的联系沟通，进一步健全民警执法权益保障的常态工作机制。同时，支持民警依法开展工作，坚决打击侵犯民警合法权益的违法犯罪行为，在民警受到心灵创伤最需要组织抚慰时体会到组织的关怀，队伍的凝聚力和民警的归属感不断增强。
