核心提示： 近日，因日本北海道大雪，万名游客滞留机场，随后有日媒爆出中国游客“大闹机场”。当事人称航班滞留期间的费用机场概不负责，并且还让当天的航班先飞于是引
4. 旅客原因
在造成航班延误原因中，旅客原因的人为因素已成为造成航班延误的新的增长点。据统计，因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%，和飞机故障造成的延误数量相差无几。机场、航空公司为晚到、四处乱走经停和完全听不到航班预告的旅客提供了耐心细致的服务，为了等待或者四处寻找这些少数旅客，往往也会造成飞机延误起飞，有时候这延迟几分钟就可能遇到天气、航空管制等原因是航班延误。
5. 航空公司原因
上述几种情况造成后续航班延误，民航都统计为晚到，所有飞机晚到的原因，航空公司都会统称为飞机调配。每架飞机航班计划都预先排好，现状是飞机飞行密度大，协调起来困难，前一航班出现任何疏漏都有可能引发后续航班的连锁反应，往往越到后面延误时间越长。现在的航空公司机队规模都很小，可供调配余地弱，加上航线、机场等配套不是很完善，导致航班运行整体效率偏低，一旦发生意外情境，应变、调配能力较差，目前尚无完善可行的协调机制来解决此类问题。
航班延误问题的产生非一朝一夕之功，问题的解决需要航空公司诚意，也需要旅客的理解善待，更需要社会各界的包容。
