核心提示: 下文中的这个案例大家一起来看看吧!其实对于近几年保姆市场的兴起来说,这样的案例已经不是第一次发生了,用混乱来形容保姆的这个市场也不为过! 96岁老人居然爱上
周女士陆续又从家政公司请回了3个保姆。“一个手脚不干净,会蹭家里的油、洗衣液、洗发水什么的;一个太懒,基本上抱着孩子就是发呆;最后一个三天两头‘点菜吃’。”最终,还是一位远房婶婶出面帮忙救了急,这是请保大家族中口口相传的“经典”。
家政
存在为冲业绩门槛放低情况
广州爱依家家庭服务中心的相关负责人高女士坦言,家政公司在求职保姆和雇主之间起中介作用,对有求职意向的保姆,公司先对其身份证信息进行审核。“如果身份证读卡器查不到的,基本上是不敢用的。”雇主和保姆签订合同后,保姆可能涉及盗窃等犯罪,主要由保姆自己承担刑事责任。
她也坦言,由于无法了解保姆的案底,“像何天带这种情况,若经常出现她一到雇主家,没过几天老人就出意外了,家政公司难道发现不了问题吗?”“有的家政公司为了冲签单量赚取中介费,可能出现保姆门槛低、随意用人的情况。”
协会
无联网无法知保姆有无案底
广州家庭服务业协会秘书长(下称家政协会)莫小英说,2009年8月广州市质量技术监督局发布了《家庭服务业规范》,对家政服务机构、服务人员都有明确规定。
莫小英坦言,目前保姆市场上出现的最大问题还是保姆的身份审核问题,家政协会下属的家政公司都有读卡器,可以读出保姆的身份证的真假。但读卡器读不出保姆是否有过案底。“我们呼吁过,希望家政公司能够和公安部门联网,审核保姆的身份。”
因此,作为家政协会决定自身建立起网络公共平台“家政天下”。“上面有3万多名保姆的身份材料、雇主的评价等。这对规范保姆市场是有作用的。”莫小英说。
监管
管理部门之间缺乏整合
家政服务究竟由谁监管,是多年来存在的问题。根据《国办发[2010]43号文》,家庭服务业由人力资源和社会保障局牵头,涉及工会、共青团、妇联等组织和部门。这些都有各自的服务对象,但这些部门之间缺乏协调与整合。
即使是行业本身,也期望政府可以强化对其的监管。《广州市家庭服务基本现状调查报告》指出,所有的受访企业都一致呼吁规范整个家庭服务行业的管理,因为家政从业人员的流动性强,自主性随意,没法可依;同时,缺乏完善的法律法规,保姆随意毁约或出现问题也不知该由谁来“埋单”。