铁东区纪委严格执行处理信访突出问题及群体性事件工作责任制，进一步严肃信访工作纪律，惩处信访工作违纪行为，根据中央《关于违反信访工作纪律适用中国共产党纪律处分条例》若干问题的解释及《辽宁信访工作责任追究暂行办法》，对以下几种情况实行责任追究，同时建议有关部门给予及时处理。一是决策违反法律法规和政策，严重损害群众利益，引发信访突出的问题，导致矛盾激化造成严重后果的;二是主要领导不及时处理重要来信、来访或不及时研究解决信访突出的问题，导致矛盾激化造成严重后果的;三是对疑难复杂的信访问题，未按有关规定落实领导责任，久拖不决造成严重后果的;四是在处理信访事项过程中，工作作风简单粗暴，敷衍塞责，推诿扯皮，导致矛盾激化造成严重后果的;五是对待信访突出的问题和群体性事件应到现场处置而未到现场处置或处置不当造成严重后果或较大社会影响的。
针对一名社区书记在接待居民来访过程中敷衍塞责，推诿扯皮，导致居民集体访造成较大社会影响问题，区纪委给予这名社区书记党内警告处分。对两个单位的两名主要领导因处理群众来访问题不及时进行了告诫谈话。
