市国税局直属税务分局紧紧抓住“便民办税春风行动”的宣传主题,围绕政策宣传、服务宣传、品牌宣传等三大重点内容,开展了“春风送暖,微信传情”等系列税收宣传活动,借力微信快车服务纳税人,努力延伸税收宣传触角,取得了明显成效。
市国税直属税务分局着力打造“税收微信服务平台”。针对智能手机用户普及、微信用户群体庞大的特点,于4月8日建立了税收微信公众平台,纳税人只要搜索“鞍山国税”或者扫描张贴在办税服务厅公告栏的二维码,即可成为“鞍山国税直属分局”微信服务平台的“粉丝”。该平台随时发布聚焦热点问题及相关税收政策,帮助纳税人在第一时间了解最新税收动态,为纳税人提供一个实在、便捷、触手可及的即时服务平台。
与传统的电话、短信相比,微信沟通更灵活方便,具有零资费、显示实时输入状态、消息储备等多种优势。该局组织业务骨干建立了税收微信群,将鞍钢、中省直企业、达道湾开发区的重点税源企业加入到微信群,及时发布最新的税收政策信息,纳税人如有需要,利用微信即可与税务人员进行在线互动交流。这种朋友圈式的交流方式更显得亲切、温馨和自然,不但加强了税企之间的联系,便于税收宣传工作的开展,还能够第一时间为企业解答税收相关问题,掌握税收工作中存在的问题。
直属分局地处市中心繁华地段,周边各类政府机关云集,该局借助微信定位搜索系统,通过手机微信“查找附近的人”的功能,输入简短的税收宣传资料发送给周边的手机用户。借助前期微信群建立的“粉丝”,该局还组织微信群的用户进行互动访谈,选择热点话题如同城通办、营改增改革等直接在线交流,实时收集并解答涉税问题,征集服务建议。借助微信平台,通过小投入,实现税收宣传大产出,进一步扩大税收宣传效应,切实体现税收宣传节约宗旨。