卖出的商品，保修期内一旦出现质量问题，不少商家竟然不管了，有的还反复推托，故意拖延，甚至还有的要消费者额外加钱……17日，记者从消协获悉，现在商家在保修期服务上耍赖，“三包”期内出现故障需维修时，经营者往往将责任归咎于消费者使用不当或人为损坏，不予包修。
陈先生去年买的某品牌汽车，日前行驶在鞍海路上时突然出现故障，把车拖到4S店查看后，检查出有3个零部件损坏，其中有两个零部件发生严重烧毁。工作人员告诉陈先生，其中一个零部件已经过保修期，需要自行承担500元的零部件费用。对于另外两个仍在保修期内，但零部件损毁属人为操作不当造成的，同样需要陈先生自行埋单。对于4S店的说法，陈先生不认可，因为汽车零部件已经完全烧毁，从外观根本无法判断责任谁负，而且还在保修期内的零件就应该由4S店负责免费更换，双方没有达成和解，陈先生将此事投诉到市消协，经调解，4S店同意承担1000元的零部件费用。
赵先生三个月前购买一台冰箱，使用一个多月就出现质量问题，但是维修过程中，除第一次出现问题时售后进行了简单的修理后，此后出现问题多次，售后就是以各种理由拖延维修，最终在消协介入下，维修人员才给消费者维修。
据市消协介绍，目前，包括汽车、家用电子电器、手机、电脑等产品早已走入寻常百姓家，但是随之而来的是杂牌、以次充好等产品出现在消费市场，消费纠纷也跟着产生。主要表现为“三包”服务履行难，售后服务不到位，出现质量问题后，商家不能及时进行维修，或以各种借口拖延维修;售后维修人员不认真、不如实填写售后维修记录，以此逃避“经修理两次仍不能正常使用须更换新机”的规定;部分无法定“三包”的商品出现故障后保修难等问题。另外，通过各大电商网购的商品尤其是电器商品出现故障后，本地售后和异地销售商相互推诿，也引发了很多纠纷。
春季里的乡村，原本应该一片小清新的模样。然而被一条万水河隔开的大孤山街道办事处小街委和大孤山村分开东西两岸，却是两番景象。西岸，杨柳依依、健身广场、小凉亭形成了一条景观带，大孤山村村民在这里休闲、健身、娱乐;东岸，一条50多米长的垃圾堆，很多垃圾已经掉到干涸的河床上，村民走到这里都要掩鼻绕道而行。50米宽的河道隔开两个不同的景观，而就在几年前，河西的大孤山村与河东的小街委一样，河道旁也是一条垃圾带。
河西边健身广场上正在聊天的几名大孤山村民道出了农村垃圾堆的演变过程。村民刘业龙总结说，农村扔垃圾有“六边”即：路边、河边、村边、田边、塘边、屋边。今年60多岁的刘业龙清晰地记得，小时候的垃圾大多是剩下的饭菜、溃烂的菜叶、破旧衣服等等。而现在，却是农药瓶、肥料袋、塑料袋、农用地膜等等这些不好降解的垃圾。过去，大孤山村民都将垃圾扔到河道里。后来村里说这是污染，村民就把垃圾扔到河岸上。
2007年，大孤山村在原本扔垃圾的河道边建起了健身广场，为了美化河道两侧，栽植了柳树和草地。环境虽然美了，村民的垃圾却无处安放了。有的村民在自家门前垒了一个石槽，平时把垃圾扔到那里，开春后一起焚烧，焚烧后的剩料作为肥料放到耕地里，他们并不知道这样做对空气环境也造成了污染。由于耕地面积的减少，焚烧也越来越少，村里不得不将这些垃圾集体运出去。由于垃圾清运不及时，久而久之村民们又将垃圾堆到了河边上。
这些垃圾也的确会对土壤、河流水质造成严重的污染。直到2013年5月，大孤山村划归到铁东区大孤山街道办事处。铁东区环卫处在大孤山地区成立了大孤山环卫所。大孤山环卫所做的第一件事，就是到大孤山村和腾房身村清扫垃圾存放点，打掉了村里各个村民家的垃圾槽，为每个村投放了40多个垃圾箱，每日都有清运车将垃圾运走，从此大孤山村的垃圾才有了去处。
而与大孤山村河对岸的小街委垃圾堆放问题却始终得不到解决。据当地居民介绍，这里是个“三不管”地带，是由外来人口组成的自然屯，这里的居民有大孤山矿的矿山工人，最多的是外地务工人员。
说到河岸边的垃圾带，小街委住在河边的几户住户苦不堪言。他们都说，冬天还好，夏天都不敢开窗户，不仅是味道难闻，苍蝇也是飞满窗台。农村的田园秀美，空气清新，似乎离他们越来越远。看着一条河之隔的另一边干净整洁，小街委的居民也都希望能有相关部门来为他们解决难题。
小街委道路狭窄，大型的清运车辆也无法进入。年前大孤山环卫所只能派环卫工人进行清扫，可却是治标不治本。为了根本上解决当地居民的难题，20日早6点30分，大孤山环卫所想尽一切办法，将铲车开进了小街委，对万水河东侧的垃圾带进行清扫。20多名环卫工人，将有小腿肚子那么高的垃圾堆清理到一起，再由铲车铲走，不到10点，铲车已经运出十车垃圾了。大孤山环卫所吴主任说，这些垃圾清理干净后，环卫所将在这里放置垃圾车，希望居民能把垃圾投放到垃圾车里，每天会有环卫工人进行早晚两次的清运工作。
