3月11日和13日中午,营口市合信发展有限公司张凤岩、营口苏宁云商销售有限公司那士军分别到市行政审批服务中心公安窗口办理审批业务。原本是午休吃饭时间,但让他们没想到的是,工作人员顾不上吃饭,对他们实行全程代理,为他们办理审批业务,并在下午上班后帮助他们把复印、交款等环节全部办完。3月19日,萨固密(营口)密封系统有限公司办事人员许珂,到公安窗口办理审批业务。他是从四川来的,两天后须回去,工作人员立刻与有关部门协调,根据规定7天的审批时限,第二天就为他办理完了……
像这种在中午和节假日为企业审批和为企业着想缩短审批时限的事例,自开展群众路线教育实践活动以来,市行政审批服务中心公安窗口做了20多件。办事无忧虑、公平审批无卡要、急特业务无假日、及时办件无积压的“四无”现象令办事群众深表满意。
在教育实践活动中,公安窗口在服务基层、服务企业、服务群众、服务民生上下功夫、见成效。积极推出了首问负责、一次性告知、无缝对接、限时办结、绿色通道等制度和预约服务、上门服务、延时服务、错时服务等便民举措,最大限度地方便了群众。 这些做法增强了窗口人员和人民群众的亲和力,为群众办实事、办好事、解难题、除民忧已成为公安窗口人员的自觉行动,营造出了便捷、高效、优质、和谐的审批环境。