影响口碑分的主要因素有三个，物流分、服务分、产品评分，这三项。
所以想要提升恢复口碑分，也要从这三项数据上入手。
如果消费者反馈商品存在质量问题，比如与描述不符、假冒伪劣等，会导致口碑分下降。
物流速度慢、配送过程中商品损坏、或者物流服务态度差等因素，会影响物流体验，进而影响口碑分。
售后服务不及时、服务态度差、退款难等问题会导致服务口碑下降。
上述的这三个问题都解决掉，口碑分自然而然的也就提升起来了。
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