顾客说别人比你家便宜的心理状态分析,卖东西常见问题及销售技巧

2016-12-24 23:57:58   编辑:   来源:     评论:0 点击:
核心提示:  下面的这些问题都是在日常销售中经常会遇见的,分享给做销售的朋友们!话说知己知彼才能百战百胜,这句话一定要好好的理解一下!   顾客说别人比你家便宜的心理状态分
  下面的这些问题都是在日常销售中经常会遇见的,分享给做销售的朋友们!话说知己知彼才能百战百胜,这句话一定要好好的理解一下!
 
  顾客说别人比你家便宜的心理状态分析:
 
  遇到这样说的顾客,你首先要想他既然已经在那边体验了为什么不直接去买?内心深处肯定是有疑义的,还有一种情况就是顾客在骗你。他为了让你降点价格了,然后来这么跟你说,所以我们的想法就是为什么他知道那边便宜不直接去买为什么要一定要跟我来透露这个信息了,他说的是真的还是假的呢?
顾客说别人比你家便宜的心理状态分析,卖东西常见问题及销售技巧

  首先处理一下心情:感谢您能给我提供这个信息,那么是这样的,我不知道他那边会卖到什么样的价格,但是我要告诉您的是我为什么会卖到这个价格,首先我们的这个服务,我们的这个产品的质量把控,我们的这个售后,我们的这个这个金牌服务跟踪等等等等,所以我们的价格你放心不会贵,我们都是按照官方定价来的,我不能说别人的产品不好但是我认为,我所知道的,手机里面的水是比较深的各类产品也会相差一点点价格,但是电子产品安全第一,而且同时你不是只用一天两天,更多的你还需要我后续为您提供更优质的服务,另外我告诉你的是我的产品,而我的首先我的产品的质量保证我这个人的专业保证以及我这个店的信誉保证,品牌保证,都能够给到您足够的,这样的一个保障,所以您不用去考虑和担心这个问题,我们可以通过强调自己的优势,然后来顺带把顾客的思路,牵引到这个他心中所顾虑的方向上去从而作出决策,最后我们可以再给他一个台阶下,你想想这么贵的东西对不对?我理解您的心情的,你想这之后的,产品使用的保障才是您要的。
 
  卖东西常见问题及销售技巧:
 
  问题一:你能便宜点吗?
 
  一般顾客都是进门就问:“这多少钱?”“239800。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
顾客说别人比你家便宜的心理状态分析,卖东西常见问题及销售技巧
 
  分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
 
  任何顾客来买东西都会讲价的,我应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
 
  应对:
 
  1. 运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户。
 
  2.巧妙地将价格引导到优质的服务和产品质量上

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