丹东振安分局汤山城派出所自开展“青年文明号”创建活动以来,始终将为民服务贯穿于整体工作之中,通过开展“创先争优——青年文明号在行动”,使广大青年民警不断在本职岗位上践行为民服务宗旨,不断促进派出所各项公安工作取得新的成绩。
一、创新服务,满足群众需求。始终把服务群众作为第一要务,充分发挥基层派出所广泛接触群众的优势,创新服务方式,不断满足人民群众对公安工作的新要求。一是优化接待窗口环境。 在窗口接待区设立了办事等待区,在原有摆放座椅、饮用水、茶杯、纸笔等的基础上,购置了报纸杂志等为办事群众提供便利。在户籍室门前划定了群众停车区域,改变了以往前来办理事情群众的车辆乱停乱放现象。二是完善沟通交流平台。 及时在所公告栏张贴各类警务动态、当前工作重点等,由专人负责信息的更新和维护,及时发布警务动态、提供警务咨询,加强警民之间沟通。借助警民恳谈会、向群众报告工作会、座谈会等多种形式,面对面交流沟通,准确掌握群众的需求,提升服务群众的针对性和实效性,最大程度方便群众。
二、化解矛盾,促进社区和谐。针对春末夏初各类矛盾纠纷、案件事故易发多发的特点,组织民警深入走访重点领域、重点部位、重点人群,全力排查化解征地搬迁、劳资纠纷、环境污染等引发的不稳定因素,有效维护了社会和谐稳定。1-4月份,共排查化解各类矛盾纠纷35起,一是超前预防。 广泛布建治安耳目、治安信息员等秘密力量,及时获取深层次、及早掌握矛盾纠纷从而做到早发现、早解决。同时,坚持社会矛盾纠纷每周排查和每月研判制度,认真梳理汇总各类矛盾纠纷,及时预警、提前介入,争取将矛盾纠纷化解在萌芽状态。二是领导包案。 将涉及面广、时间跨度长、工作量大的“疑难案”,分解到所内领导,挂牌督办,限时办结,切实做到把矛盾纠纷分解到位。三是定期回访。 针对一些矛盾较深的纠纷当事人在调处结束后,可能再起争端的情况,派出所建立矛盾纠纷定期回访制,落实专门人员在调解协议达成后一个月内对纠纷当事人进行询问,了解协议履行情况、当事人心理状态等,从而及早发现和解决新出现的情况和问题,防止出现新的社会不稳定因素。
三、加强防范,打击盗抢犯罪。进一步严密社会面巡逻,努力为群众营造良好的社会治安环境。将打击盗抢类犯罪作为提升群众安全感和满意度的民心工程,有针对性地在重点时段对重点地段开展巡逻盘查,有效震慑和预防盗抢类犯罪的发生。今年3月份以来,派出所根据辖区内盗窃案件频繁的事态,组织民警对案件多发地段加大巡逻力度,抓获涉案人员7名,破获盗窃案件20起,收到群众赠送锦旗1面、感谢信3封。