为贯彻落实党的群众路线教育实践活动，使党的群众路线教育实践活动开展取得实效，本溪市公安局社区警务支队身份证管理大队认真学习领会上级公安机关关于开展党的群众路线教育实践活动精神，并通过活动的开展对如何提高身份证管理窗口服务质量、提升身份证业务水平和服务群众的能力进行了部署，制定了身份证管理大队便民、利民新举措。
一、开通警务公开平台。在网上开设身份证业务咨询板块，接受群众在线咨询身份证办理业务。同时，公开办理身份证业务的申请条件、办理程序、办理时限和收费项目、收费标准，自觉接受社会和群众的监督。今年以来，市局身份证管理大队共解答网上在线咨询237人。
二、建立“节假日无休”工作制度。为了进一步方便群众，我市身份证大厅建立“节假日无休”工作制度，保证天天有人上班、值班，群众天天能办事。今年以来，本溪市局身份证管理大队为18000余人办理、发放身份证件，制作发放临时身份证15000余件，接待群众20000余人，为有困难群众送证上门150余份，努力把党的群众路线执行好、落实好，让群众少跑路、得实惠。
三、开设“双考”学子办证“绿色通道”。身份证大队每年都会在“双考”来临之前，将身份证人像采集设备“搬”到校园，“搬”进教室，利用学生课余时间，为学生采集人像信息，并主动与省厅主管联系，简化学子办证程序，缩短办证时间。今年以来，我大队先后为本溪市5所高、初中校学生采集人像信息1500余张，学生家长和校方领导对市局社区警务支队身份证管理大队主动进校园服务的便民举措表示了赞赏与感谢。
四、建立扶老助幼便民台。身份证管理大队针对前来办证的老年人和未成年孩童专门设立“扶老助幼”便民台：对独自前来办证的身体不适的老人实行优先服务;对经济有困难的老人实行办证免费服务;对行动不便的老人实行上门采集照片和送证服务;对采集照片难的孩子实行上门服务。同时，定期前往市内敬老院和福利院，集中为有困难的老人和孩子办理身份证件。今年以来，身份证大队主动帮助有困难的群众500余人，上门为行动不便的老人采集照片200余张，为敬老院和福利院的老人和孩子办理身份证200余张，为有困难群众送证上门150余份，真正帮助到每一个有困难的人。
五、开设异地办证服务。身份证管理大队针对证件丢失急需办理身份证的外地务工的本溪市民，开设网上办证服务。外地工作无法返溪的我市居民可通过网络图片、视频等方式传输照片和身份证明，并由家属持有效证明为其办理。此项便民措施最大限度地拓展工作领域，延伸服务触角，今年以来共为200余外地务工人员办理身份证件，省去了市民往返之苦。
六、开展便民上门服务。身份证管理大队针对孤寡老人、残疾人、卧床病人等困难群众实行上门办理，并采取“一站式”送证服务，专门为有困难的群众上门采集人像信息，为有困难的家庭提供“门口式”服务，真正让每一个家庭都得到帮助。今年以来，身份证大队主动帮助有困难的群众500余人，上门为行动不便的老人采集照片200余张，为有困难群众送证上门150余份，真真正正关心爱护到每一个人。
七、实行预约办证服务。每一个身份证受理窗口设置醒目的警务公开栏、预约办理留言板等便民举措，公布公开办公、咨询、预约、监督等联系方式及电子邮箱号码，24小时为百姓开通“绑定式”服务，让百姓足不出户就能了解办证信息并及时预约方便群众的办证时间。同时，自觉接受群众监督，提高办事效率和服务质量。
