为了认真做好户籍窗口“门难进、脸难看、事难办”等作风问题,本溪市明山公安分局明山派出所通过对户籍窗口 “三个统一”规范户籍窗口建设,提高办事群众满意度。
一、统一思想,深化认识。组织户籍民警重点学习《人民警察法》、《户籍管理规定》等有关法律法规、规章制度以及上级公安机关领导的一系列指示精神,引导户籍民警牢固树立“全心全意为人民服务”和“群众利益无小事”的观念,增强户籍民警的政治意识、大局意识、守法意识、服务意识、忧患意识。
二、统一标准,严格要求。按照上级公安机关有关“窗口”规范化建设的要求,从规范着装、语言和表情等细节着手,要从过去的管理型警务模式,向服务型、互动型、人文型的警务模式转变,坚持“以人为本”的方针,建立新型的警民良性互动关系。
三、统一落实,热忱服务。明山派出所不仅要求户籍窗口业务民警规范着装、语言等细节,同时还要求规范执法行为,提高执法水平和业务水平,努力营造一个公平、公正、法治、文明的服务环境。要求民警对前来办事的群众做到“四个一”,即一句您好相迎、一张凳子请坐、一片真心办事、一声再见相送,以热情、优质、高效的工作作风赢得民心。