4月30日晚，夜幕下的本溪市明山区程家社区活动广场上灯火通明，居民三三两两地聚集于此，或唱歌、或跳舞，或运动、或聊天……“以前广场上灯光昏暗，天刚擦黑大家伙就得散场回家。居民把问题反映到社区，没想到仅用了两天时间，广场灯光改造升级就完工了。你看，现在这广场多亮堂。”居民王长江提起社区为居民办的实事赞不绝口。
程家社区党委始终把建设服务型基层党组织贯穿于党的群众路线教育实践活动之中，通过构建三级组织网络，精心设计“五心同行”、“五心惠民”、“三抓三提升”等特色载体活动，变被动服务为主动服务，变“怕群众事多”为“让群众提要求”，全面提升了社区党员干部的服务意识、服务本领和服务效果，凝聚了党心、稳定了民心、温暖了人心。
程家社区是本溪市首批建成的棚改新区，存在着弱势群众多、不稳定因素多、低保户多、下岗失业人员多、精神病人多、老年人多和居民文化水平低、劳动技能低、文明意识低的“六多三低”特点。面对这样一个居民杂、乱事多、群众素质参差不齐的社区，谁都会感到头疼。然而，程家社区党委却没有因此而退缩，他们把走近群众、主动上门、提升服务能力、提高服务水平等作为社区工作的出发点和落脚点，努力打造服务型党组织，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。“社区就是党和政府最基层的群众服务点。如果怕群众来找、怕群众事多，那社区还有什么存在的价值?”社区党委书记赵淑淳说。
程家社区首先构建了社区党委、网格党支部、楼院党小组三级组织网络，形成了“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网络化服务体系，让社区群众时时刻刻都能感受到社区就和他们在一起、党员就在他们身边;同时，设立共建型、服务型、关爱型、和谐型等9支特色党支部，有针对性地开展群众服务工作，及时了解社区居民的民情、民意、民需。此外，程家社区还创建了以“真心服务、诚心办事、暖心帮扶、凝心聚力、同心共建”为内容的“五心同行”特色服务品牌，让广大社区居民实现了话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。
“我家下水管堵了”、“小区路况太差了”、“帮忙找个工作”、“楼院里得有固定垃圾点”……一桩桩关乎群众生活、居住的“烦心事”、“闹心事”不断被记录在社区的待办事宜中，而随着时间的推移又一件件地被解决、被抹去，最终换来的就是社区居民的赞扬、信任和拥护。
在服务中心办事的居民于亚丽说：“以前来办事老跟这里的时间冲突，你说我打工也不能老请假呀。现在好了，我下午5点下班，这里还有人呢。”以往，程家社区服务中心的接待时间与居民的工作时间重叠，上班族办事很不方便。在党的群众路线教育实践活动中，程家社区提出了延伸服务，把早八晚五的接待时间向前、向后各延长一小时，并在休息日安排了值班人员，使社区服务中心从过去的“能进门”变成了现在的“好进门”。
“我敢说现在居民遇到啥困难或是有啥意见，总会第一时间就想到找社区。这份信任是我们求之不得的，也是万般辛苦换来的。”赵淑淳并不回避“社区能力有限，许多民生之事难以自行解决”的问题，“但我们还有上级党委和政府做后盾，他们总是不遗余力地来帮衬着社区。”
的确如此，随着党的群众路线教育实践活动的深入开展，本溪市实施的“共产党员先锋工程”、“党政机关下基层，党员干部进万家”、“在职党员进社区，为民服务在基层”等活动更是让程家社区为民服务的队伍不断在扩大和延伸。目前，社区接收的222名在职党员已为居民在医疗、解困、就业、法律援助等方面办实事、好事960余件;各种党员志愿者服务团队也长期活跃在基层，为居民提供无偿服务200余次;市、区两级的“一对一帮扶”，使社区内67户贫困家庭重新走上了幸福生活之路。尤其是社区公共服务办事大厅实施“三代”全程服务以来，已为民代办事项3000余件，代访代诉20余起。
