近日，记者在银州区铁西街道居然社区了解到，社区为部分老年人免费发放了“一键通”，帮助他们解决生活困难。
谈起“一键通”，社区居民罗桂英感概地说：“多亏了这个设备，要是没有它，恐怕今天就见不着我了。”罗桂英老人今年78岁，患心脏病多年。子女长期在外打工，罗桂英和老伴在家生活。前些天，罗桂英老人在家心脏病突然发作，情况十分紧急，当时，恰逢有个儿子从外地回来，见此情景，她的儿子想起了“一键通”，并长按了电话上的“*”按键。社区的工作人员接到消息后，立即拨打了120急救电话，并派人前往老人的家查看具体情况。随后，医院救护车及时赶到，为老人提供了急救，才把老人从生死线的边缘拉了回来。
居然社区工作人员介绍，“一键通”类似于普通的手机，从外观上看，在它的背面比正常的老人手机多出了一个SOS按键。这部特别的老人手机不仅能够正常地接打电话，还能通过长按SOS键和长按“*”字键的简单操作，连接老人子女等家人的电话、连接社区的服务热线。之前，社区为每名“一键通”用户建立了对应的档案，记录用户的居住地址、联系电话、患病史等基本信息，并把这些信息上传到96319319服务热线。如果老人出现突发情况，通过“一键通”先转到服务热线，然后再通过服务热线这个平台转接、下派。社区“一键通”除了为居民提供紧急救助外，还可以提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等方面的服务，深受居民欢迎。
