日前，家住居然新苑小区的市民李女士反映，她家所在小区近段时间经常发生电视信号故障，有时整个白天都看不了电视。
对此，记者咨询了北方联合广播电视网络股份有限公司铁岭分公司。该公司工作人员介绍，对于李女士所说的情况他们的客服维修人员已经上门查看过，信号不好的原因是由于该区域的电视信号传输光缆老化造成的。经过抢修，目前李女士家所在小区的电视信号已经恢复正常。
对于客服人员解释的光缆老化的说法，李女士说，她家的电视信号不好不光是最近这一次，去年也出现过两次类似情况，如果真的是光缆老化的问题为什么不能换一根光缆呢?
就李女士的疑问，客服人员表示，众所周知“光缆一断，损失百万”。换一根光缆需要投入大量资金，从目前的情况看，通过部分光缆的更新维护完全可以保证电视信号的传输，而且出现电视信号不好，不能看电视的情况一年也只有一两次，这完全在正常的故障率范围内，每次最长不到24小时，维修人员就已经解决了问题，对用户看电视基本没有影响。
