近日,市商务综合执法支队对我市家庭服务业开展了一次全面的行业规范整顿。
依据商务部出台的《家庭服务业管理暂行办法》,他们重点检查了家庭服务机构是否在经营场所醒目位置悬挂有关证照、公开服务项目、收费标准和投诉监督电话;是否建立家庭服务员工作档案、接受并协调消费者和家庭服务员投诉、建立家庭服务员服务质量跟踪管理制度;是否与消费者以书面形式签订家庭服务合同;是否存在哄抬价格等不正当的竞争行为;是否发布虚假广告或隐瞒真实信息误导消费者等行为。此次整顿,切实达到了维护家庭服务消费者、家庭服务人员和家庭服务机构的合法权益、促进家庭服务业健康有序发展的良好目的。