从5月15日开始，市交通局在全市范围开展出租车服务质量大提升“百日行动”，通过规范、整治，切实提升出租车服务水平;确保出租车事业健康、稳定、规范发展，树立出租行业品牌形象。
目前，全市有出租汽车公司25家，出租汽车4676台，从业人员7000余人。多年来，出租汽车行业经历了由小到大，由弱到强的发展历程。但由于出租车数量少，管理弱，服务水平低而被市民所诟病。存在的主要问题：一是出租汽车公司经营管理乏力。二是出租汽车档次较低，车辆技术状况和卫生较差，车容车貌不整现象普遍存在。三是出租车运营服务存在不规范、不文明问题。有些出租汽车司机衣冠不整、谈吐不雅、随地吐痰、车内吸烟;拒载、绕行、多收费;乱停乱靠、随意调头等现象。这些问题的存在严重制约了出租汽车行业的发展，不但侵害了乘客的合法权益，同时也损害了朝阳形象。
市运输管理处在党的群众路线教育实践活动中，从社会关注的热点问题入手，开展了近几年来整治力度最大、持续时间最长的100天整治行动。行动分宣传发动阶段、实施推进阶段、总结提高阶段，实现建立出租汽车行业长效机制，促进出租车事业健康发展，提高全行业服务水平。整治期间，市各级运管机构研究制订运营服务提升活动实施方案，依据相关法律法规、《出租汽车运营服务规范》对违章行为依法进行查处;通过新闻媒体宣传典型事迹、披露违规行为、大造社会舆论;出租车公司和出租车驾驶员要开展自检自查，梳理问题，进行整改。
