对于带货主播来说,口碑分的高低会直接对流量造成影响,口碑分过低可能导致无法进行推广甚至直接限流的惩罚。
那么问题来了,这个口碑分是如何计算的呢?
1.产品好评,产品的好评率直接影响到口碑评分,差评、中评会导致口碑分降低。
2.发货速度,用户下单后的发货速度对于口碑分也有影响,从下单到物流信息被查到,这算是发货时间,发货速度太慢的话也会导致口碑分降低。
3.客服服务,每一个小店都有客服,客服回话的速度太慢也会导致口碑分降低。
现在的口碑分很关键,各位带货主播一定要引起足够的重视。