整合办公楼，迁转腾挪出的黄金地段，用来给动迁百姓建回迁房;弃5000万元的商业项目，建淮河广场，为周边居民提供休闲场地;投资2.12亿元，建2万平方米的皇姑区文化艺术中心……
一年来，翻开皇姑区的“工作簿”，这样应着“民声”做“民生”的事儿，层出不穷。“走群众路线，做民生工作，无他，惟用心、用力、用情。”聊起工作心得，6月26日，皇姑区主要领导表示。
用心：解忧就要解根源
楼道玻璃碎了，居民报修了就去装;下水道堵了，维修队通一下就走人……
皇姑区委组织部相关负责人告诉记者，面儿上的问题，解决起来容易，但是不去根。时间长了，百姓不认可，还会有积怨，这就要求“用心”。树立群众观念，把责任意识融入服务之中。
年初，皇姑区就在全体干部中发起了对照查找“八病一症”、履职尽责服务群众活动。越来越多的干部们，把为民办事找症结，当作一种思维习惯和工作方法。
“下水道堵了，在疏通的同时，我们要弄明白堵的原因，如果是管线老化就更换，否则疏通完了还会再堵;楼道玻璃碎了，我们要反思，是物业服务跟不上，还是社区监督不到位，从根上解决问题。”一位干部对记者说，经过一段时间的实践，自身为民办事的本领增强了。
用力：真正为民办实事
一有空，皇姑区明廉地区原棚户区居民老关，就会到工地上看看，回迁楼又起高了多少。
“都10多年了，开发商来了几拨儿都觉得动迁不划算。要是政府不出手，永远也动不了。”老关说，“现在真是见着亮了。”
在财政依旧紧张的情况下，皇姑区把目光聚焦在群众最关切、最急需改善的民生问题上，用力去解决并落实群众意愿。
在百姓利益与政府收益面前，被考虑最多的是前者。例如，去年以来皇姑区清理了197处办公楼、办公用房，它们有的成了回迁楼，有的成了社区办公室、学生的文体教室与篮球场，或进行土地出让，收益通过各项惠民利民措施普惠全区人民。
用情：俯下身来听疾苦
感受群众疾苦，做实群众工作，就得俯下身来，用仰视的目光看待群众，放平耳朵倾听“民声”。
今年以来，皇姑区的上访户们，遇到了特别的“接访员”——区委书记和区长。他们坚持每周二、四到信访局接访，每周六召开专题会议研究解决疑难问题，先后处理了新乐地块、华克寿地区等老大难问题。
据悉，截至目前区级领导干部接待信访事项83批次，息访68件。在接访的过程中，党群干部们列席旁听，查找和反思自身的工作，增强服务百姓的本领。
把握“民声”，才能把“民生”工作做到百姓心里，这是皇姑区干部们在群众路线活动中的真切感受。
