构建和谐警民关系是构建和谐社会的一个重要方面，也是检验公安工作的一个重要标尺。十间房派出所牢固树立民意引领警务的工作理念，创新沟通服务群众方式，打牢群众基础，从“五个度”入手，全力构建警民和谐。
举止上，要求热情“大度” ——调解群众纠纷是基层派出所民警日常工作之一，在调解过程中要求民警做到热情礼貌、周到大度，才更能迎得群众理解、好感与信任，从而使纠纷调解工作达到事半功倍的效果。十间房派出所民警充分运用以往经验，主动关心矛盾纠纷当事人的一些细节和情况，向当事人提供服务和帮助，以情动人、以理服人，从而拉近与群众的距离。
语言上，要求稳妥“适度” ——调解纠纷看似简单，却包含着许多语言和行为艺术的成分，派出所要求民警在调解纠纷过程中一定要做到用语文明、得体、规范、灵活。有时言辞可通俗易懂，有时可适当幽默，有时可谈笑风生，有时可不温不火，只有这样，才能化解当事双方急躁或不稳定情绪，使调解工作在平静、和谐气氛中顺利进行。
告诫时，注意严谨“力度” ——调解工作中，适当地采用“褒贬”方式是一种非常可行的办法。“贬”，即对有错的一方进行告诫和批评，不仅要说出矛盾纠纷产生的原因，指出当事双方的过错所在，并旗帜鲜明地表明公安机关调处的目的是为双方和谐与安定，这样矛盾往往就能迎刃而解，双方就能各退一步，达成谅解。
劝解时，把握原则“尺度” ——在调解工作开始前，应该认真、全面调查，找出纠纷根源和症结所在，不偏听偏信一方、不主观臆断，真正做到“摆事实、讲道理、讲原则”。尤其是遇到一些偏激、蛮横或纠缠不清的人时，更要讲求原则立场，对其讲述法律法规、政策、道德等道理，要做到不厌其烦、耐心疏导。遇到僵局时，也应该保持冷静，调整工作方法，以合理合法合情的调解尺度耐心地做工作。
处理时，讲究时效“速度” ——调解中应该做到具体问题具体分析，调解协议达成后，更应趁热打铁，采取措施督促双方当事人履行协议内容，以巩固调解成果。为保证处理纠纷的时效和速度，基层一线民警应该本着对工作极端负责的态度，把处理纠纷放在维护社会稳定的高度来认识，不推、不等、不靠。
