空姐的特殊服务,看到这个标题后大家是不是都想歪了?飞机上有大家想的那种特殊服务肯定是不会有的,但是在飞机的头等舱里面,确实是有着不一样的服务!大家来看下吧!
空姐飞机上提供“特殊服务”:
南航湖北公司国内航班内的公务舱座位全部升级为头等舱座位,票价较经济舱要贵一半。最大的变化是,乘务员在为头等舱里的旅客服务时必须半蹲着。
民航国内航班舱位按服务标准分为经济舱、公务舱、头等舱3类。在南航湖北公司服役的10架客机此前均无头等舱,只是在机舱前部有8个公务舱位与后部的经济舱相区别。南航方面称,设头等舱是与国际接轨之举。随着湖北经济的快速发展,公务舱、头等舱的乘客在增多,市场前景已凸现。
至于蹲着为乘客服务是否有伤乘务人员自尊的问题,南航一位负责人的解释是,半蹲式沟通服务避免乘务员与坐椅上的旅客对话时形成居高临下的姿态,双方更平等。它与有损服务人员尊严的“跪式服务”有明显区别。
这位人士还说,头等舱内除了半蹲式服务,还提供鸡尾酒、主菜、甜点、色拉特色餐饮、点心等有别于经济舱旅客的食物,以满足部分成功人士豪宅名车、高档会所之外的另一种“精神特权”。
也有市民对此有异议,认为以中国的国情,即便航空乘务人员自愿提供这种“过分热情”的服务方式,多数旅客恐怕也消受不了,反而让人感觉别扭。更重要的是,同一架飞机内,在前后部刻意营造如此“特权”区别,似无必要。
也有乘客认为,作为一种商业行为,此举无可厚非,况且两种舱门间有帘子隔开。不习惯头等舱服务的旅客可选择经济舱。
飞机头等舱内部实拍图片:
头等舱的座位宽敞,可以平躺,旅客可以在座位之间的桌子上打牌或者摊开自己的文件,或者打开前方视频播放器看电影或者听歌。鸡尾酒是免费的,食品更加精美,如果你想要,还可以供应香槟。乘务员只照顾10到15位旅客,所以旅客的每项要求都能立即得到满足。
头等舱餐前可以点饮料。咖啡,茶,牛奶等饮料,都是免费的,正餐前有甜点水果等。吃完了会有正餐。不同航空公司会有不同风格不同的正餐款式供乘客选择,质量会比经济舱有所提升。正餐前后统一送的饮料也有很多选择,雪碧可乐橙汁等都有,均可随意饮用。
一般航空公司有头等舱专用柜台。不需要和经济舱一起排队等。办票时服务人员会给头等舱乘客一张头等舱休息室的卡片,并告诉乘客具体位置在哪个登机口附近,凭机票和那张卡可以去头等舱休息室休息候机,享受优先安检的待遇。里面提供沙发,电视,免费的饮料和一些零食。登机时会有工作人员引导登机并享受优先登机的礼遇。经济舱只能在大厅里等。人多时还没座位,也没饮料和吃的。
在下机时,头等舱客人有优先离开飞机的权利——在经济舱乘客听到“请稍等”之时,便是让头等舱乘客提取行李、先下飞机的时间。在经济舱乘客开始提取行李、排队下机的时候,头等舱乘客可能已经身在机场出口处。