东北传媒网讯:“没想到,手续这么顺利就办完了,他们的服务真热情!”3月20日中午,陈金芝在兴城市村镇建设服务中心大厅办理买房过户手续后高兴地说。陈金芝是兴城市刘台子乡山西村的村民,前几天买了房子,“我和卖房家人打车到这儿时,已经11点半了,心想只能等到工作人员午后上班才能办手续了,但工作人员热情地接待了我们,耐心地帮我查档验照,很快就办妥了。”
据了解,兴城市村镇建设服务中心负责该市19个乡镇的房屋交易、建房审批及房照挂失、无房证明办理等业务,每天要接待农民上百人次。为了更好地践行党的群众路线,自3月10日起,服务中心大厅开始实行全天候办公,双休日也不休息,由7名工作人员分两班轮流上岗,随时受理业务。
为了不让农民来回跑“瞎道”,工作人员在办理房照时,发现缺少哪件手续,就把它一一写明,让农民照单办理。曾被评为“三八红旗手”的杨丽琴,主要负责挂失业务,细心的她把挂失所开的介绍信写成三四个样本提供给农民。她表示:“农民进城办事不容易,能一次办完的事决不让他们跑第二次。”
发生在服务大厅里的温馨故事还真不少,不久前,一位刘台子乡的老人来办房照,当得知老人很少出门,快到中午还没吃饭时,杨丽琴买来香肠、面包和水让老人享用。去年春节前,元台子乡的一位老人来办房照时,所带现金不足,缺16元钱,负责档案查询的张丽萍就自掏腰包替他补上了。过完年,那位老人来到服务中心大厅,非要还上那16元钱不可,他说:“工作人员热情周到,这个服务中心处处为咱着想!”