400电话在宣传的时候，都会宣称是400免费电话，那么问题来了，当我们拨打400电话的时候，是真的免费吗？
答案当然是否定的，400电话所谓的免费，只是免去了一个长途的费用，同时按照普通市话的费用来双向收费(拨打方和接听方都要收费)。
400电话其实也算是一个时代产物，以前拨打电话的时候会有长途的费用，所以400业务顺应而生，而现在的通过套餐一般都是全国通话，所以400电话的作用并不是那么大了。
在拨打400电话的时候，经常需要等待人工坐席，那么问题来了，这种情况下会收费吗？
其实当400接通后的那一刻起，就已经开始计算通话的费用了，所以打400电话的时候尽可能选择低峰阶段拨打，避免因为排队而等待太长的时间，很多不好打的400电话甚至要排队半个小时以上，这电话费可不是天上扔下来的。
