在党的群众路线教育实践活动中,大洼县人社局不断强化为民服务意识,改进工作作风,提高行政效率,按照“快、准、优”的要求,切实方便群众前来办事,力争实现在解决服务群众“最后一公里”上取得明显成果。
在效率上追求一个“快”字。实行限时办结制,材料齐全符合政策规定的予以一次办清,材料不齐的一次性告知服务对象,避免群众走弯路。同时,简化办事程序,规范一次性告知,不断提高办事效率,实现窗口服务的优、快、简、畅。
在政策上把握一个“准”字。一方面组织工作人员学习相关理论知识,另一方面坚持按法律、法规和政策办事,规范办事人员行为。坚持政务公开,实行透明操作。
在服务上突出一个“优”字。进一步增强责任意识,实现从被动、简单经办向积极、和谐经办转变,从单一式、职业式服务向全方位、情感式服务转变。在工作中多听办事群众心声、多替办事群众着想、多解群众办事难题,真正做到一张笑脸相迎、一把椅子相让、一句暖语相送。