在开展群众路线教育实践活动中，市人社系统从解决与群众最关切的工作入手，广泛征求群众意见，认真制定整改措施，进一步解决了群众办理社保事项多跑路、时间长的问题，受到群众的好评。
市人社系统组织相关部门认真梳理各项工作流程，重新规范。针对市直下岗失业人员退休办理工作，涉及部门多，需要跑市人社局养老保险科、市劳动就业局、市社保局，业务办理繁琐、时间过长的问题，市人社系统组织相关部门、科室工作人员坐下来一起研究，改进工作流程，做到高效快捷服务。
据了解，原来的业务流程是，参保人员先携带身份证、户口本到市人社局代理中心申报退休，然后到市人社局养老保险科进行审批，审批完毕本人携带档案到社会保险代理服务中心办理存档业务;代理中心接收档案后到个体保险科办理在职转退业务，再到支付科办理退休待遇计算工作;计算完毕后报到邮政部门办理退休人员存折，最后由退管一科发放。整个业务流程相对繁琐，人员往返多次，群众有怨言。改进流程后，参保人员携带身份证、户口本到市就业局代理中心申报退休，就业局代理中心到养老保险科审批完毕后，市社保代理中心到养老保险科一并取回并建立档案;后续业务如在职转退、待遇计算等社会保险代理全程相随，退休存折下来后通知本人携带相关证件来领取。整个业务下来，无特殊情况只需参保人员来两次，大大方便了群众，受到了群众的好评。
