东北传媒网讯:开展教育实践活动以来,辽阳供电公司坚持重心下移,服务基层,全力助推地方经济发展。
大力支持和服务重点工程与项目的建设。针对全市重点工程、重大项目、重要企业的供电服务,设立了专职工作协调机构,超前研究和编制用电方案,全方位、多渠道地提升重大项目服务水平和服务质量。今年以来,公司多次上门走访高新技术产业开发区,征求客户意见建议。同时,开辟绿色通道,实行业扩报装“四联动”机制,简化业扩报装手续。将业扩接入工程与电网计划检修、电网建设改造、客户设备停电检修“四联动”,建立公司统一的业扩报装精益化管理新模式,全面实施业扩报装“串改并”和会议审批制度,简化手续,缩短时限,确保本地区工业用户及早用电。目前,辽宁忠旺集团有限公司、辽宁辽东水泥集团诚信水泥有限公司、辽阳市轧钢厂等66千伏重点企业均提前送电并顺利投入生产。
全面提升供电优质服务品质。在对外服务中,多措并举全面搭建优质服务平台。强推首问责任制、限时办结制和责任追究制,推广窗口“一柜通”服务模式,实现窗口多业务、异地业务办理。大力推行带电作业,综合检修,开展应急演练,全面加强应急抢修能力,全力拓宽电费缴纳渠道,积极开展居民电费代收业务,努力打造城市“十分钟交费圈”,与有线电视台合作,建立数据接口平台,利用数字电视屏幕,开展对居民电费的“点对点”催收,成果显著。
公司领导班子狠抓电网基础建设、辽阳电网实现了跨越式的飞跃。220千伏变电站新增至12座,66千伏变电站新增至81座,主变总容量增至8371.7兆伏安,66千伏及以上输电线路增至2633公里,极大优化了辽阳地区电网结构。