为了进一步方便办事企业和群众，解决服务企业群众最后一公里问题，市行政服务管理办组织专门力量对行政服务中心网站进行深度的技术维护和完善，充分利用现代化办公手段，打造网上办公平台，提高工作效率，降低办事成本。
目前，行政服务中心专门设立了自助查询台，客户可以自助进行查询审批服务事宜，而登录到阜新市行政服务中心网站的客户除了可以在网站上了解各进步部门的职能、办事指南、审批服务流程，以及管理办公室的工作动态外，还可以通过在线咨询客服系统、网上办事大厅、审批即时公示系统、审批事项实时查询系统等实现在线表单下载、办件进度即时公示和查询、在线审批服务事宜咨询、预审、预约等互动功能，高效便捷的技术支撑起人性化服务的平台，实现了现实审批服务与虚拟办事大厅的有机搭接，使得企业和群众不用来到窗口也能进行咨询、表格下载、预审、预约，节约了时间，转换了空间，利用现代化手段实现了服务企业群众零距离。
